Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „Turururu”

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Turururu” działa pod adresem: https://turururu.pl. i prowadzony przez Karolinę Kamińską, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Regulamin określa warunki zakupu produktów oferowanych w e-sklepie https://turururu.pl., zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności oraz procedur reklamacyjnych i zwrotów.
  3. Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.
  4. Minimalne wymagania techniczne do korzystania ze sklepu: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
  5. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
  6. Sprzedawca – Karolina Kamińska z siedzibą pod adresem: ul. Chociebuska 13/39, 54-433 Wrocław, adres e-mail: zamowienia@turururu.pl, numer telefonu: +48 792-057-097,
  7. Sklep Internetowy/E-Sklep – działający pod adresem: https://www.turururu.pl, w którym jego użytkowniczki/użytkownicy mogą za pośrednictwem Internetu dokonywać zakupów produktów oferowanych przez Sprzedawcę,
  8. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje zakupów bezpośrednio w Sklepie Internetowym,
  9. Regularna cena – pierwsza cena danego produktu po wprowadzeniu go do sprzedaży.

2. Informacje o Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą w rozumieniu niniejszego regulaminu jest:

Karolina Kamińska
z siedzibą pod adresem: ul. Chociebuska 13/39, 54-433 Wrocław,
adres e-mail: zamowienia@turururu.pl,
numer telefonu: +48 792-057-097.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej https://www.turururu.pl wybierając produkt, którym jest zainteresowany, w tym jego rozmiar, kolor, ilość, sposób odbioru oraz formę płatności za złożone zamówienie.
  2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie danych umożliwiających realizację przesyłki i kontakt z Kupującym.
  3. Informacja o produktach na stronie sklepu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie drogą mailową. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia.
  5. Składając zamówienie Kupujący wyraźnie potwierdza, że wie, iż zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Cena produktu widoczna w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
  3. Sprzedawca umożliwia następujące formy płatności: przelew bankowy i szybkie płatności internetowe.
  4. Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia.

5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i doliczane do ceny produktu.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  4. W przypadku opóźnień Sprzedawca poinformuje Kupującego o przewidywanym czasie dostawy.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Konsumentka/Konsument lub osoba trzecia wskazana przez Konsumentkę/Konsumenta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia złożonego na adres Sprzedawcy: ul. Chociebuska 13/39, 54-433 Wrocław lub składając wniosek o zwrot online (np. poprzez wiadomość e-mail). Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
  4. Towar należy odesłać na adres: ul. Chociebuska 13/39, 54-433 Wrocław niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
  5. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszej opcji oferowanej przez sklep (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy, oferowany zwykły sposób dostarczenia produktu) w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru. Zwrot płatności zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność

7.     Procedura dokonywania zgłoszeń i skarg

  1. Sprzedający zapewnia, aby produkty oferowane na stronie internetowej https://www.turururu.pl odpowiadały wymaganiom bezpieczeństwa, zgodnie z regulacjami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, zmieniające rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1025/2012 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/1828 oraz uchylające dyrektywę 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego i Rady i dyrektywę Rady 87/357/EWG (GPSR), w tym z art. 5 GPSR.
    1. Wykonując obowiązki informacyjne wobec konsumentów zgodnie z regulacjami GPSR, Sprzedający zapewnia, że jest producentem w rozumieniu tych regulacji w zakresie produktów oferowanych na stronie internetowej https://www.turururu.pl.Kupujący może zgłosić Produkt, wprowadzony do obrotu przez Sprzedającego., jeśli podejrzewa, iż może on nie być bezpieczny, zawiera błędne lub brakujące informacje lub w inny sposób jest niezgodny z przepisami prawa.Sprzedający zapewnia możliwość zgłoszenia produktu w przypadku uznania, że produkty lub powiązane z nimi treści oferowane na stronie internetowej https://www.turururu.pl mogą naruszać obowiązujące prawo, w tym w szczególności nie spełniać wymogów co do ich bezpieczeństwa. Zgłoszeń można dokonywać na adres poczty elektronicznej: zamowienia@turururu.pl.
    1. W przypadku stwierdzenia lub przypuszczenia na podstawie posiadanych informacji, że produkt jest produktem niebezpiecznym lub w inny sposób nie odpowiada przepisom prawa, Sprzedający podejmie działania niezbędne do skutecznego doprowadzenia do zgodności produktu z wymogami prawa oraz zapewnienia bezpieczeństwa konsumentów.

8. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad fizycznych i prawnych.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Kupujący ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi określonej w Kodeksie cywilnym.
  3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: zamowienia@turururu.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Chociebuska 13/39, 54-433 Wrocław.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: dane Kupującego, numer zamówienia, dokładny opis wady, datę zakupu oraz żądanie związane z reklamacją.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia Reklamacji.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz – za zgodą Kupującego – w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

9. Rozstrzyganie sporów

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.).
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji oraz sądu polubownego.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 11.10.2025.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.
  3. W przypadku pytań, dotyczących zamówień realizowanych w oparciu o niniejszy Regulamin można kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty e-mail: zamowienia@turururu.pl.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz odstąpienia od umowy
(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Karolina Kamińska

Chociebuska 13/39

54-433 Wrocław
e-mail: zamowienia@turururu.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy:
………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
………………………………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów):
………………………………………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
………………………………………………………………………………..

Data:
………………………………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić

Koszyk